Politique de Confidentialité
Chez CRAFEON, nous garantissons la transparence totale et la sécurité absolue de vos données, que vous utilisiez la version Desktop hors ligne ou notre solution Cloud en ligne.
1. Nos deux modes de fonctionnement (Desktop & Cloud)
CRAFEON Desktop (Hors Ligne)
En version Desktop, 100% de vos données de caisse (stocks, ventes, clients, rapports) sont stockées localement sur votre ordinateur. Aucune donnée commerciale n'est envoyée vers des serveurs externes. Vous conservez la souveraineté totale de vos données.
CRAFEON Cloud (En Ligne)
En version Cloud (SaaS), vos données sont synchronisées de manière chiffrée sur nos serveurs sécurisés afin d'offrir le multi-postes, le suivi à distance et des sauvegardes automatiques. Vos données restent cloisonnées et strictement confidentielles.
2. Collecte et traitement des données
A. Données de compte et de facturation (Toutes versions)
- Identité : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, raison sociale.
- Licence & Transaction : Clés d'activation et historique d'achat (les paiements sont gérés en toute sécurité via FedaPay ; nous ne conservons aucune donnée bancaire).
B. Données d'exploitation commerciale (Version Cloud uniquement)
- Catalogue produits, niveaux de stock et historiques de ventes.
- Données d'utilisateurs et rôles au sein de votre boutique (Admin, Caissier, Vendeur).
- Journaux de clôture de caisse et rapports d'activité.
3. Sécurité et Hébergement des données Cloud
Pour nos utilisateurs de la version en ligne (SaaS), nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :
- Chiffrement en transit et au repos : Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées au moyen du protocole HTTPS (TLS 1.3).
- Cloisonnement strict : Chaque compte d'entreprise évolue dans un environnement virtuel étanche afin d'empêcher tout accès non autorisé inter-entreprises.
- Sauvegardes et continuité : Vos bases de données sont sauvegardées quotidiennement de manière automatisée afin d'assurer la restauration immédiate en cas de sinistre.
- Non-revente des données : CRAFEON s'interdit formellement de vendre, louer ou partager vos données commerciales ou personnelles à des tiers à des fins publicitaires.
4. Vos droits et contrôle de vos données
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :
- Droit d'accès et d'exportation (portabilité) de l'ensemble de vos données.
- Droit de rectification de vos informations de profil.
- Droit à l'effacement définitif de vos données Cloud en cas de résiliation de votre abonnement.
- Pour la version Desktop, la suppression de l'application ou de sa base locale supprime instantanément toutes vos données de votre ordinateur.
Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant la confidentialité : contact@crafeon.com
5. Cookies et Jetons de Session
Notre plateforme web utilise exclusivement des jetons d'authentification (tokens JWT / cookies de session sécurisés) indispensables pour maintenir votre connexion ouverte de manière sécurisée. Nous n'utilisons aucun tracker publicitaire tiers.
Dernière mise à jour : 24 Juillet 2026 — CRAFEON